О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло
Панорамы
Схема вокзала

Вокзал Ростов-Главный


344001, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, Железнодорожный р-н, Привокзальная площадь, 1/2

Телефоны

Сервисы

  • Информационно-справочные услуги Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
    - в терминале интерактивной справки (расположены на 1,2 этаже вокзала);
    - в кассах дальнего следования (расположены на 1 этаже вокзала);
    - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
    - по телефону Единого информационно - сервисного центра 8-800-775-00-00.

    По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
    Место размещения - 1 этаж здания вокзала;
    Режим работы - круглосуточно.

  • Услуги по хранению ручной клади и багажа Хранение ручной клади в автоматической камере хранения.
    Стоимость хранения ручной клади в автоматической камере хранения:

    Хранение 1 час в стандартной ячейке - 100,00 руб.
    Хранение от 1 до 3 часов в стандартной ячейке - 200,00 руб.
    Хранение от 3 до 6 часов в стандартной ячейке - 350,00 руб.
    Хранение от 6 до 8 часов в стандартной ячейке - 450,00 руб.
    Хранение от 8 до 12 часов в стандартной ячейке - 600,00 руб.
    Хранение от 12 до 24 часов в стандартной ячейке - 800,00 руб.

    Хранение 1 час в средней ячейке - 150,00 руб.
    Хранение от 1 до 3 часов в средней ячейке - 300,00 руб.
    Хранение от 3 до 6 часов в средней ячейке - 550,00 руб.
    Хранение от 6 до 8 часов в средней ячейке - 650,00 руб.
    Хранение от 8 до 12 часов в средней ячейке - 850,00 руб.
    Хранение от 12 до 24 часов в средней ячейке - 1000,00 руб.

    Хранение 1 час в большой ячейке - 250,00 руб.
    Хранение от 1 до 3 часов в большой ячейке - 550,00 руб.
    Хранение от 3 до 6 часов в большой ячейке - 650,00 руб.
    Хранение от 6 до 8 часов в большой ячейке - 850,00 руб.
    Хранение от 8 до 12 часов в большой ячейке - 1050,00 руб.
    Хранение от 12 до 24 часов в большой ячейке - 1200,00 руб.

    С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, вы можете открывать ячейку неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться как досрочное прекращение аренды. Вам необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.

    При достижении оплаченного времени хранения,взимается разница между тарифом следующего временного интервала и оплаченным тарифом. Доплата при превышении времени хранения свыше 24 часов взимается за неполные сутки как за полные по тарифу диапазона 12-24 часа. 

    - Вскрытие ячеек автоматических камер хранения - 400,00 руб.

     Хранение забытых вещей (До 30 календарных суток с одноразовой
    платой в размере одних календарных суток) - 200,00 руб.

    Автоматические камеры хранения расположены на 1, 2 этаже вокзала.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Услуги по перемещению ручной клади и багажа Услугу оказывает компания ООО "Тревел Сервис" на территории вокзального комплекса, привокзальной площади.
    Заказ услуги производится по номеру 8 (800) 775-69-29
    Стоимость услуги составляет - 200,00 руб./место.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Офисные услуги Услуга включает в себя:
    - Предоставление факсимильной связи:
    прием факса - 60,00 руб.;
    отправление по Ростову -60,00 руб.;
    отправление в другие города - 60,00 руб.;
    Предоставление ПВМ в пользование клиенту - 135,00 руб.

    - Ламинирование документов:
    1 страница формата А3 - 210,00 руб.;
    1 страница формата А4 - 105,00 руб.;
    1/2 стр. формата А4 - 50,00 руб.;
    1/3 стр. формата А4 - 50,00 руб.;
    1/4 стр. формата А4 - 30,00 руб.;
    1/8 стр. формата А4 - 20,00 руб.

    - Выдача номера электронного билета - 130,00,
    - Восстановление проездного документа - 310,00

    Офисные услуги оказываются в зале повышенной комфортности, 1 этаж вокзала.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Санитарно-гигиенические услуги Посещение санитарно-гигиенической комнаты - бесплатно.
    Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1, 2 этаже вокзала.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Место для пеленания ребенка Услуга оказывается в санитарно-гигиенических комнатах на 1 этаже вокзала.
    Режим работы- круглосуточно.
  • Банкоматы Банкоматы: Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, Центр-Инвест.

    Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
    Режим работы-круглосуточно.
  • Зона отдыха для пассажиров Зал ожидания расположен на 1,2 этажах здания вокзала.

    На 2 этаже вокзала расположены сидения, оснащенные розетками 220В для зарядки гаджетов.
  • Медпункт Медицинская помощь оказывается в здании вокзала, вход с стороны пассажирской платформы №1.

    Дорожная клиническая больница на станции Ростов-Главный.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Wi-Fi Сеть Wifi работает на всей территории вокзального комплекса.
    Доступ к сети осуществляется по номеру мобильного телефона ( только Российские операторы связи)
  • Парковка автотранспорта Стоимость парковки автомобилей:
     Зона 1 (транзитный круг):
    Первые 10 минут бесплатно
    1 час стоянки - 200,00 руб.
    штраф за утерю талона - 1 000,00 руб.

     Зона 2 (оплата осуществляется на выезде):
    1 час стоянки - 100,00 руб.
    1 сутки - 600,00 руб.

    - Абонемент для проезда на месяц - 6 000,00 руб.
    - Штраф за утерю талона - 600,00 руб.
    Оплата осуществляется на выезде.

    Парковка автомобилей расположена на привокзальной площади.
    Режим работы- круглосуточно.
  • Оформление проездных документов на поезда дальнего следования Услуга оказывается на 1 этаже здания вокзала, в кассовом зале.
    Услуга предоставляется АО "ФПК".
  • Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам Оформление заявки на оказание услуг и сопровождение маломобильных пассажиров 8-800-775-00-00
    Режим работы- круглосуточно.
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Отправка небольших посылок, писем и документов скорыми и фирменными пассажирскими поездами на большинство железнодорожных вокзалов нашей страны.
    Услуга оказывается в зале повышенной комфортности,1 этаж здания вокзала.
    Режим работы- круглосуточно.
  • Зал повышенной комфортности Услуга включает в себя :
     Пребывание в зале повышенной комфортности;
     Просмотр ТВ;
     Пользование санитарной комнатой;
     Пользование детской игровой комнатой;
     Пользование печатной продукцией;
     Пользование интернетом (Wi-Fi);
     Место хранения ручной клади и багажа;
     Чайная/кофейная продукция;
     Вызов такси;
     Вызов носильщика;
     Игра SonyPlayStation

    Стоимость посещения зала повышенной комфортности:
    за 1 час - 200,00 руб.
    за 2 час - 190,00 руб.
    за 3 час - 180,00 руб.
    за 4 час - 160,00 руб.
    за 5 час - 150,00 руб.
    за 6 час и каждый последующий - 140,00 руб.

    Посещение зала повышенной комфортности детям до 5 лет - бесплатно.
    Посещение зала повышенной комфортности детям от 5 до 10 лет - 50% от тарифа.
    Пассажиры, участники программы "РЖД-Бонус" базового уровня - 50% от тарифа.
    Пассажиры, участники программы "РЖД-Бонус" золотого и привилегированного уровней - без взимания платы.
    Пассажиры вагонов класса "Люкс " (классов обслуживания 1А, 1И, 1М перевозчика АО "ФПК") при предъявлении билета с поезда 19/20 "Ростов-Москва" за сутки до времени отправления, указанного в билете - бесплатно.

    Зал повышенной комфортности расположен на 1 этаже здания вокзала.
    Режим работы - круглосуточно.
  • Церковная лавка Место размещения - 2 этаж, здания вокзала.
  • Зарядка мобильных устройств Место размещения - 1, 2 этаже здания вокзала.
  • Детская игровая площадка Место размещения- 2 этаж здания вокзала, зал ожидания.
    Режим работы-круглосуточно.
    В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой по новой коронавирусной инфекции COVID-19 работа детской игровой комнаты временно приостановлена.
  • Гостиница Smart Hotel KDO Ростов-на-Дону
    Расположен на 8 и 9 этажах служебно-бытового корпуса вокзала.
    Стоимость за койко-место в сутки: от 600,00 руб.
    Стоимость за номер в сутки: от 1000,00 руб.
    Забронировать проживание и получить подробную информацию Вы можете позвонив по номеру: +7(917)571-96-01
  • Дежурный помощника начальника вокзала Место размещения - 1 этаж здания вокзала.
    Режим работы- круглосуточно.

Адрес

344001, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, Железнодорожный р-н, Привокзальная площадь, 1/2

Время работы

Круглосуточно
} }

На весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Парковка расположена перед зданием вокзала, расстояние от парковки до входа в вокзал 20м. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса. Ширина пути пешеходного движения не менее 2м.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города осуществляется через досмотровый павильон, ширина дверных проемов более 0,9м.Входные группы вокзала автоматические с фотоэлементом.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Перед препятствиями и объектами информации размещены напольные предупреждающие тактильные указатели.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
В здании вокзала расположены две туалетные комнаты для маломобильных пассажиров, оборудованные поручнями, крючками для костылей, раковиной, кнопкой вызова персонала, знаками доступности.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Зал ожидания доступен маломобильным пассажиров на первом этаже вокзала. Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначена знаком доступности. В отдельном помещении оборудована зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров, оснащена: кнопкой вызова персонала, мягкими диванами, кулером.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Кассовый блок с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир". Для инвалидов по зрению уложены тактильные напольные указатели. Справочное окно с пониженным прилавком.
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеются камеры хранения с обслуживанием дежурным персоналом.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Комнаты отдыха расположены на 7-м и 8-м этажах здания вокзала. Ширина дверных проемов не менее 0,9м. Частично доступна для маломобильных пассажиров
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках. На перроне для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные указатели со стороны посадки/высадки пассажиров в вагон. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. В южной и северной стороне пассажирских платформ расположены технологические переезды. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой). Установлены кнопки экстренного вызова.
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Частично доступны для маломобильных пассажиров.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Предупреждающие тактильные указатели для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения на привокзальной территории размещены. При входе в задание вокзала установлена мнемосхема. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Для обеспечения возможности доступа на верхние этажи вокзала предусмотрен лифты. Для транспортировки по вокальному комплексу имеется-кресло-коляска, предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала. Для посадки/высадки с низкой платформы в поезд имеется вертикальная подъемная платформа.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.