О вокзале
Как проехать
Расписание
Онлайн Табло
Панорамы
Схема вокзала

Вокзал Ростов-Главный


344001, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, Железнодорожный р-н, Привокзальная площадь, 1/2

Телефоны

Сервисы

  • Информационно-справочные услуги Информацию о правилах перевозок, расписание движения поездов, стоимость проезда, наличие мест и т.д., можно получить:
    - в терминале интерактивной справки;
    - в кассах дальнего следования;
    - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
    - по телефону Единого информационно - сервисного центра 8-800-775-00-00.
    По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.

  • Услуги по хранению ручной клади и багажа Автоматическая камера хранения:
    Хранение 1 час в стандартной ячейке - 100,00 руб.
    Хранение от 1 до 3 часов в стандартной ячейке - 200,00 руб.
    Хранение от 3 до 6 часов в стандартной ячейке - 350,00 руб.
    Хранение от 6 до 8 часов в стандартной ячейке - 450,00 руб.
    Хранение от 8 до 12 часов в стандартной ячейке - 600,00 руб.
    Хранение от 12 до 24 часов в стандартной ячейке - 800,00 руб.

    Хранение 1 час в средней ячейке - 150,00 руб.
    Хранение от 1 до 3 часов в средней ячейке - 300,00 руб.
    Хранение от 3 до 6 часов в средней ячейке - 550,00 руб.
    Хранение от 6 до 8 часов в средней ячейке - 650,00 руб.
    Хранение от 8 до 12 часов в средней ячейке - 850,00 руб.
    Хранение от 12 до 24 часов в средней ячейке - 1000,00 руб.

    Хранение 1 час в большой ячейке - 250,00 руб.
    Хранение от 1 до 3 часов в большой ячейке - 550,00 руб.
    Хранение от 3 до 6 часов в большой ячейке - 650,00 руб.
    Хранение от 6 до 8 часов в большой ячейке - 850,00 руб.
    Хранение от 8 до 12 часов в большой ячейке - 1050,00 руб.
    Хранение от 12 до 24 часов в большой ячейке - 1200,00 руб.

    Ставка за вскрытие ячейки - 400,00 руб.
  • Услуги по перемещению ручной клади и багажа Услугу оказывает компания ООО "Тревел Сервис"
    Заказ услуги производится по номеру 8 (800) 775-69-29
    Стоимость услуги составляет 200 руб.
  • Офисные услуги Предоставление факсимильной связи:
    прием факса - 60,00 руб.;
    отправление по Ростову -60,00 руб.;
    отправление в другие города - 60,00 руб.;
    Предоставление ПВМ в пользование клиенту - 135,00 руб.

    Ламинирование документов:
    1 страница формата А3 - 210,00 руб.;
    1 страница формата А4 - 105,00 руб.;
    1/2 стр. формата А4 - 50,00 руб.;
    1/3 стр. формата А4 - 50,00 руб.;
    1/4 стр. формата А4 - 30,00 руб.;
    1/8 стр. формата А4 - 20,00 руб.

    Выдача номера электронного билета - 130,00,
    Восстановление проездного документа - 310,00
  • Санитарно-гигиенические услуги Посещение санитарно-гигиенической комнаты - бесплатно.
  • Розыск утерянного Хранение забытых вещей (До 30 календарных суток с одноразовой
    платой в размере одних календарных суток) - 200,00 руб.
    График работы: круглосуточно.
    тел.: 8-863-238-39-00
  • Банкоматы Банкоматы: Сбербанк, ВТБ, Россельхозбанк, Центр-Инвест. 
  • Зона отдыха для пассажиров Зал ожидания находится на 1,2 этажах вокзала.
  • Медпункт Дорожная клиническая больница на станции Ростов-Главный.
    График работы: круглосуточно.
  • Wi-Fi
  • Парковка автотранспорта Парковка автомобилей:
    Зона 1 (транзитный круг):
    Первые 10 минут бесплатно
    1 час стоянки - 200,00 руб.
    штраф за утерю талона - 1 000,00 руб.

    Зона 2 (оплата осуществляется на выезде):
    1 час стоянки - 100,00 руб.
    1 сутки - 600,00 руб.

    Абонемент для проезда на месяц - 6 000,00 руб.
    Штраф за утерю талона - 600,00 руб.
  • Оформление проездных документов на поезда дальнего следования
  • Оформление проездных документов на поезда пригородного сообщения
  • Услуги оказания помощи и сопровождения маломобильным пассажирам
  • Прием-отправка грузобагажа на особых условиях (малые почтовые отправления) Режим работы: Круглосуточно.
    Зал повышенной комфортности,1 этаж.
    Прием и выдача грузобагажа.
  • Кассы https://pass.rzd.ru/sellpoints/public/ru?layer_id=5477&STRUCTURE_ID=5243&id=10565
  • Бизнес зал Стоимость посещение бизнес-зала:
     за 1 час - 200,00 руб.
     за 2 час - 190,00 руб.
     за 3 час - 180,00 руб.
     за 4 час - 160,00 руб.
     за 5 час - 150,00 руб.
     за 6 час и каждый последующий - 140,00 руб.
    В стоимость посещения бизнес-зала вокзала Ростов-Главный входит:
        Пребывание в бизнес-зале;
        Просмотр ТВ;
        Пользование санитарной комнатой;
        Пользование детской игровой комнатой;
        Пользование печатной продукцией;
        Пользование интернетом (Wi-Fi);
        Место хранения ручной клади и багажа;
        Чайная/кофейная продукция;
        Вызов такси;
        Вызов носильщика;
        Игра SonyPlayStation.
    Посещение бизнес-зала детям до 5 лет - бесплатно
    Посещение бизнес-зала детям от 5 до 10 лет - 50% от тарифа
    Пассажиры, участники программы "РЖД-Бонус" базового уровня - 50% от тарифа
    Пассажиры, участники программы "РЖД-Бонус" золотого и привилегированного уровней - без взимания платы.
    Пассажиры вагонов класса "Люкс " (классов обслуживания  1А, 1И, 1М перевозчика АО "ФПК") при предъявлении билета  с поезда 19/20 "Ростов-Москва" за сутки до времени отправления, указанного в билете - бесплатно.
  • Гостиница Smart Hotel KDO Ростов-на-Дону
    Отель расположен на 8 и 9 этажах здания вокзала
    Стоимость за койко-место в сутки: от 600,00 руб.
    Стоимость за номер в сутки: от 1000,00 руб.
    Забронировать проживание и получить подробную информацию Вы можете позвонив по номеру: +7(917)571-96-01

Адрес

344001, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, Железнодорожный р-н, Привокзальная площадь, 1/2

Время работы

Круглосуточно

На весь экранСвернуть
Доступность
Фотографии
Доступность элементов:
Парковки

Парковки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Парковка расположена перед зданием вокзала, расстояние от парковки до входа в вокзал 20м. Места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой.
Привокзальная площадь

Привокзальная площадь

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Пути движения по прилегающей территории выполнены с понижением бордюрного пандуса. Ширина пути пешеходного движения не менее 2м.
Входные группы

Входные группы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Вход в здание вокзала со стороны города осуществляется через досмотровый павильон, ширина дверных проемов более 0,9м.Входные группы вокзала автоматические с фотоэлементом.
Пути движения

Пути движения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Обеспечена достаточная ширина проходов на путях движения маломобильных пассажиров, имеется пространство для разворота кресла-коляски. Перед препятствиями и объектами информации размещены напольные предупреждающие тактильные указатели.
Туалетные комнаты

Туалетные комнаты

Оценка доступности:
Доступно
100%
В здании вокзала расположены две туалетные комнаты для маломобильных пассажиров, оборудованные поручнями, крючками для костылей, раковиной, кнопкой вызова персонала, знаками доступности.
Залы ожидания

Залы ожидания

Оценка доступности:
Доступно
100%
Зал ожидания доступен маломобильным пассажиров на первом этаже вокзала. Зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров обозначена знаком доступности. В отдельном помещении оборудована зона отдыха и ожидания для маломобильных пассажиров, оснащена: кнопкой вызова персонала, мягкими диванами, кулером.
Кассы

Кассы

Оценка доступности:
Доступно
100%
Кассовый блок с пониженным прилавком для инвалидов-колясочников. Установлено индукционное оборудование для пассажиров с нарушением слуха. Кассы оборудованы переговорными устройствами "пассажир-кассир". Для инвалидов по зрению уложены тактильные напольные указатели. Справочное окно с пониженным прилавком.
Камеры хранения

Камеры хранения

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеются камеры хранения с обслуживанием дежурным персоналом.
Комнаты отдыха

Комнаты отдыха

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Комнаты отдыха расположены на 7-м и 8-м этажах здания вокзала. Ширина дверных проемов не менее 0,9м. Частично доступна для маломобильных пассажиров
Платформы

Платформы

Оценка доступности:
Доступно
100%
На выходе к платформам имеется доступный проход для пассажиров на креслах - колясках. На перроне для ориентирования людей с нарушением зрения предусмотрены тактильные указатели со стороны посадки/высадки пассажиров в вагон. На платформах границы опасной зоны обозначены сигнальной полосой. В южной и северной стороне пассажирских платформ расположены технологические переезды. Предусмотрено дублирование визуальной информации речевой (звуковой). Установлены кнопки экстренного вызова.
Коммерческие помещения

Коммерческие помещения

Оценка доступности:
Частично доступно
87.5%
Частично доступны для маломобильных пассажиров.
Информация и навигация

Информация и навигация

Оценка доступности:
Доступно
100%
Имеется визуальная информация и навигация. Звуковая информация дублируется визуальной на табло. Информирование пассажиров по громкоговорящей связи. Предупреждающие тактильные указатели для ориентирования пассажиров с нарушениями зрения на привокзальной территории размещены. При входе в задание вокзала установлена мнемосхема. Организовано сопровождение маломобильных пассажиров на вокзале по предварительной заявке или при личном обращении к работникам вокзала.
Средства транспортировки

Средства транспортировки

Оценка доступности:
Доступно
100%
Для обеспечения возможности доступа на верхние этажи вокзала предусмотрен лифты. Для транспортировки по вокальному комплексу имеется-кресло-коляска, предоставляется при обращении к дежурному персоналу вокзала. Для посадки/высадки с низкой платформы в поезд имеется вертикальная подъемная платформа.

Оформить заявку на оказание услуг помощи и сопровождения можно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному номеру Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" 8(800)775-00-00 (доб. 1).
С подробной информацией можно ознакомиться по ссылке

Перечень вокзалов, задействованных в работе ЦСМ РЖД, постоянно расширяется, за уточнением обращайтесь к оператору по указанному телефону.